Zarządzać zmianą – Dlaczego jest to jedno z najbardziej skomplikowanych zadań dla menadżera?

Wszyscy chcemy zmian, ale kto chce się zmienić? Czujemy się bezpiecznie i komfortowo w naszej codziennej rutynie. Tak, rozwijamy, ale w tempie, które wydaje się, wygodne, ponieważ mamy nad tym kontrolę – przynajmniej tak nam się wydaje. 

Zapewne każdy menadżer uczestniczył w zmianie, która była narzucona z góry lub realizowana bez większego zastanowienia się (analizy) oraz planu. Takie podejście gwarantuje, że zmiana wymyka się nam spod kontroli. Efekt  niejednokrotnie powoduje więcej problemów, niezrozumień, konfliktów, aniżeli dobrego.

Jednak dzisiaj “zmiana” jest uważana za coś normalnego i stała się codziennością dla wielu przedsiębiorstw. Wpływ dynamiki zmian otoczenia biznesowego skutkuje, że coraz częściej mówimy i chcemy transformacji biznesu. Z szybkim wdrożeniem, najlepiej najnowszej technologii. Zapominając, że z nowe rozwiązania wymagają nowych kompetencji i czasu na wewnętrzne dostosowanie się.

Zatem możemy zdefiniować “Zmianę” jako “zastąpienie czegoś w naszej działalności”, podczas gdy “transformacja” jest definiowana jako “projekt całkowitej zmiany sposobu działania”. Pamiętając, że jest to ciągły proces.